Letusa, un icono madrileño de origen familiar

Letusa S.A. se mantiene al frente del mercado musical español y si adapta a la era de la internet

Si usted recorre las preciosas avenidas de Madrid y pregunta dónde conseguir un instrumento musical X, un accesorio Y o un equipo de audio de marca internacional, es muy probable que le indiquen visitar Letusa S.A. Erigida como una de las principales tiendas y distribuidoras españolas para las marcas más importantes del mercado, Letusa se ha convertido en un verdadero punto de referencia ibérico para el negocio. Y ello sin perder su estilo de atención y su amplísima gama de propuestas, que ha sabido mantener con los años.

La firma nació en 1963, creada por un músico acordeonista llamado Pedro Leturiaga. Sus hijos administran el negocio en la actualidad, siendo la segunda generación la que ha tomado las riendas sabiendo potenciar y expandir los inventarios y crear promociones permanentes. La actividad de Letusa como distribuidora comenzó en 1979, consiguiendo expandir su alcance hacia todo el interior español, y, desde entonces, fortificando vínculos con marcas como D´Addario, Fishman, Korg, Mackie, y DiMarzio, entre otras, incluyendo el ofrecimiento de servicios post-venta de cada firma representada.

Pero no todos son siempre festejos; Letusa ha encarado permanentes desafíos tanto a nivel local como internacional. “La problemática actual de los beneficios empresariales en la venta de instrumentos musicales es que los márgenes comerciales están cayendo de manera que pueden llegar a producir un gravísimo problema de liquidez y solvencia”, indica Mayte Leturiaga, Gerente General de Letusa S.A, quien con notable sapiencia, brindó algunas claves del negocio musical en España y el Viejo Continente.

¿Qué aspectos particulares presentan los mercados internos de España para los instrumentos?

El mercado español interno, igual que otros mercados, presenta como aspecto particular el ser un mercado creado en su gran mayoría por músicos con una preparación empresarial demasiado básica para estos tiempos, en la que la exigencia comercial obliga a tener que estar pendiente de demasiadas actividades y parámetros. Entre ellas, del control de inventarios, conocimiento de productos y la presentación de productos en las tiendas.

Hay también una terrible guerra de precios, capitaneada por las Webs europeas que obliga a estar en constante consulta para realizar las operaciones de venta, con el consiguiente deterioro del margen comercial. Es indispensable así, crear la página Web de su negocio, pero en la mayoría de los casos sin los medios necesarios para hacer una digna presentación del mismo. Por último, creo que existe una falta de profesionales de la venta.  Normalmente los vendedores de tiendas pueden ser unos grandes conocedores del producto, pero en casi todos los casos no han recibido la formación necesaria para ser un vendedor.

¿Cuál ha sido su desempeño en distribución y ventas durante los últimos años?

Lamentablemente en nuestro país no contamos con gran variedad de instrumentos musicales para exportar. Seguimos siendo líderes en la exportación de la guitarra española de calidad y existen importantes empresas de sonido que tienen una gran actividad exportadora. El mercado de la distribución ha variado sensiblemente en los últimos años, con la incorporación de los fabricantes-distribuidores en toda Europa. Muchas de las compañías más importantes en el sector del instrumento musical, han optado por crear sus propios almacenes nodriza en puntos estratégicos de Europa, con el fin de servir el producto directamente a las tiendas y controlar sus propias actividades de marketing, control de precios y comercialización. La labor del mercadeo directo en estos tiempos es muy efectiva y la demanda del público en general va más encaminada a las grandes marcas, que además están haciendo una gran inversión en crear un producto atractivo y bien presentado con el que entrar como “el primer instrumento de música adquirido por un amateur”. Esto ayuda posteriormente a crear una demanda de marca para el futuro. Los más entendidos no se dejan influir tanto por las labores de marketing y prefieren investigar en nuevas marcas, se fijan en los equipos de sus grupos o artistas favoritos, entre aspectos relevantes.

¿Cómo planean y diseñan sus estrategias de mercadotecnia y difusión publicitaria? ¿Qué acciones no-convencionales de promoción y divulgación les han proporcionado éxitos?

En estos momentos hay que tener un control extraordinario sobre el gasto de publicidad y marketing. Nuestros mayores esfuerzos de marketing los estamos haciendo a través de promociones en Internet, teniendo que haber rebajado considerablemente el gasto de publicidad en papel.

Este año vamos a aprovechar para estar presentes en eventos y ferias puntuales y de gran calado social. También apostamos por clínicas y sobre todo por videos formativos que ofrecemos en nuestra página Web. Participamos en publicidad de diversas comunidades de foros. Hemos llevado a cabo por segundo año un proyecto llamado Encuentro Creativo Kong, un concurso premiado con 6.000 € en el que los diversos creadores, de un modo autónomo, han subido a la Web sus diversos temas, que eran escuchados por los demás usuarios y que se han ido autoevaluando a través de los clicks de votos  (siempre sin duplicar procedencia de IPs). Es una experiencia muy interesante y que ha dado a conocer 375 temas este año.

Son ustedes representantes de diversas marcas, tanto nacionales como importadas ¿Cómo escogen las marcas que van a distribuir?

Al llevar tantos años de actividad, efectivamente, somos distribuidores de una gran cantidad de marcas de instrumentos musicales y sonido. Algunas marcas fueron elegidas por nosotros, y otras nos eligieron a nosotros. De un proveedor lo que buscamos es su confianza, calidad en sus productos y que comprenda nuestro mercado.  Existe últimamente demasiado nerviosismo en todos los mercados y hay que ser constantes y trabajadores para promocionar un producto o una marca de un modo solvente y a largo plazo.

¿Cómo cree que será el consumo de instrumentos en los próximos años tanto en Europa como en España?

Viendo la actual situación de España, con una caída del 25% en los pasados dos años y considerando las últimas estadísticas reveladas sobre el mercado musical americano, la verdad es que nuestra visión no es muy optimista. No obstante, éste es nuestro negocio, esto es lo que conocemos y tenemos que seguir trabajando con fuerza y ahínco en el futuro. Nuestra empresa ha invertido mucho en los últimos años en tecnología.  Ahora podemos automatizar la información, tener una logística ágil y rápida, un detalle las 24 horas del día de los productos e inventarios, hacer pedidos a través de la Web, compartir toda la información de producto para las Webs de nuestros clientes y demás. Esto nos tiene que procurar un puesto en el mercado en los años venideros. Es posible que los modos de trabajar cambien, pero debemos estar muy atentos a todas las tendencias que existan en todos los ámbitos. Los instrumentos musicales y los usuarios de ellos no van a desaparecer, sólo es probable que cambie la manera de adquirirlos.

Para saber más

www.letusa.es