El proveedor indicado

Un buen stock es vital para una gestión exitosa, pero no todos pueden cumplir con los requerimientos. Unos consejos para una selección adecuada

Para las empresas modernas, el stock es una de las cuestiones más delicadas. No se trata solo de contar con el surtido de productos adecuados, sino de acceder a ellos en la forma más eficiente posible, ya sea porque se agotó en el negocio, o porque es necesario cumplir con el pedido de un cliente.

Elegir proveedores es una de las decisiones más importantes en una empresa. Haber elegido un buen proveedor  asegura contar con insumos de calidad (y, por tanto, productos de calidad), asegura poder abastecerse de productos cada vez que se requiera,  que éstos llegarán a tiempo, etc.

Mientras que, por otro lado, haber elegido un mal proveedor podría significar una mala calidad en los insumos o productos, que la calidad de éstos disminuya con en el tiempo, que en algún momento puedan dejar de abastecer con algún producto, que los productos no lleguen oportunamente, etc.

No importa la escala, la calidad de la gestión de los proveedores en los que la empresa se abastecerá de bienes y servicios  es estratégica para cualquier empresa. Se trata nada más y nada menos de los recursos con los que contará el negocio para permanecer en el mercado con una operación rentable.

Por tanto, al momento de tener que elegir un proveedor, se debe tomar el tiempo necesario, analizar bien las alternativas, y elegir con cuidado. A continuación, algunos consejos que  ayudarán a elegir al proveedor indicado:

Variedad de alternativas

Antes de elegir a un proveedor, se debería procurar buscar el mayor número posible de proveedores con los que se podría contar. Mientras más importante sea el tipo proveedor que se requiera, mayores serán las alternativas que se  deben buscar.
Para buscar proveedores, se  puede acudir a los diarios, revistas y publicaciones especializadas, cámaras de comercio, asociaciones y gremios del sector, ferias especializadas, Internet, páginas amarillas, etc.

También se pueden consultar a otras personas o empresas que trabajen o hayan trabajado con proveedores similares a los que se necesitan, el algunos casos hasta es posible consultar a los mismos trabajadores de la propia empresa,  o realizar alguna investigación de mercado sobre los proveedores de la competencia, etc.

Informarse bien

Antes de decidirse por un proveedor, debe informarse bien sobre éste. Para ello, es necesario solicitarle información directamente (ya sea a sus vendedores, representantes, vía carta o email), por ejemplo, información sobre sus precios, las características de sus productos, sus facilidades de pago, sobre su experiencia, sus trabajos realizados, sus principales clientes, etc.

Es importante también visitar sus páginas web y así obtener la información que incluyan en ella. O visitar sus propias instalaciones, donde se podrá observar de primera mano el desempeño de su personal, su organización, su atención al cliente, su infraestructura, etc.

Buscar referencias

Otra forma de recabar información de un determinado proveedor es buscando referencias, es decir, personas o empresas que trabajen o hayan trabajado con dicho proveedor.

El contar con referencia no sólo permitirá obtener información de un determinado proveedor, sino que también  permitirá conocer las impresiones, opiniones o el nivel  de satisfacción que  han tenido o tienen estas personas o empresas con respecto al proveedor.

Calidad y precio

Muchas veces se suele elegir a los proveedores que simplemente ofrezcan los productos de mayor calidad a los menores precios. Sin embargo, lo indicado es que además de la calidad y el precio, se tengan en cuenta otros criterios o factores al momento de seleccionar a los proveedores.

Criterios tales como facilidades de pago, pedidos mínimos, oportunidad de entrega, plazos de entrega, garantías, experiencia, reputación, organización, localización, servicio al cliente, tamaño, situación financiera, flexibilidad en la mecánica de trabajo, etc.

Al momento de elegir a un proveedor, se deben considerar todos estos criterios, aunque teniendo en cuenta que algunos podrían tener una mayor importancia que otros para su empresa.  Dependiendo de la realidad de mercado en la que este inmerso, puede ser más importante una entrega rápida que la financiación, o la flexibilidad de permitir reducir los pedidos mínimos por motivos coyunturales, por ejemplo.

Ponerlo a prueba

No hay mejor manera de saber si eligió al proveedor indicado que poniéndolo a prueba.

Antes de contratarlo, es aconsejable solicitarle una muestra, hacerle un pedido y evaluar si cumplen con los plazos, contratarlos para la producción de una pequeña cantidad de productos, etc.

Pero una vez seleccionados, la prueba debe ser permanente. Deben ser evaluarlos constantemente, siempre asegurándose de que sus productos mantengan la misma calidad de siempre, que entreguen los pedidos oportunamente, que cumplan con los plazos de entrega, que cumplan con los acuerdos pactados, etc.

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