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| Por. Claudio Torres |
Publicado en: 21/09/2009 |
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7 Acciones de marketing con Twitter
Como aprovechar la red social para hacer crecer su negocio
Twitter viene ganando más fuerza y ocupando un espacio significativo tanto en los medios como fuera de ellos. Ya puede considerarse una gigantesca red social que se ha vuelto muy atractiva para todo tipo de acciones de marketing digital y publicidad on-line.
Pero, por el hecho de ser muy nueva, las empresas y agencias de publicidad todavía tienen dificultades para definir estrategias de su uso en sus campañas. Así fue que desarrollé 7 acciones que quiero compartir con usted, pues pueden ayudar a su empresa o agencia en la planificación e implantación de acciones que incluyan el Twitter.
Se trata de una herramienta muy particular. Con esa mezcla de sistema de comunicación, micro blogging y red social, el Twitter puede tener una infinidad de aplicaciones en el marketing digital. Además, con una gran penetración en los celulares, dispositivos móviles y smartphones, tales como iPhone y BlackBerry, y con acceso a través de los navegadores, la base de usuarios del Twitter se expande más allá de la del consumidor sentado frente a una computadora; puede llegar a él a cualquier hora.
Otra característica importante del Twitter es que la recepción de informaciones es una opción privativa de quien las recibe. Cada uno se inscribe libremente para seguir los twits de cualquier otro. A su vez, el interés por el contenido es un factor clave para el crecimiento de la comunidad.
Entonces podemos pensar en el Twitter como un medio de difusión de nuestro contenido, un elemento más para nuestra estrategia de marketing de contenido. Además de crear artículos en su blog, usted podrá twittear párrafos o links para esos artículos publicados. Muchas plataformas de blogs, incluyendo el WordPress, ya tienen aplicativos para que usted envíe links de sus posts al Twitter.
Pero además de enviar los posts de su blog, usted puede enviar otras informaciones que atraigan a la gente hacia su contenido y la estimule a seguir su perfil. Si su empresa va a participar en un seminario: twittee lo más importante de cada charla mientras asiste a ellas. Si va a hacer un evento promocional: designe a alguien para twittear los acontecimientos del evento. Usted puede pedirle a sus vendedores que twiteen desde sus stands mientras participan en una feria comercial.
El Twitter permite que usted transmita los eventos en los que participa en tiempo real. Así, la gente interesada en el asunto puede seguir los eventos en los que su empresa participa, puede informarse acerca de los asuntos relacionados con su negocio, vinculándose a su marca o producto.
Muchas empresas, como Dell y Sacks, están aprovechando a sus seguidores de Twitter, conseguidos con el marketing de contenido, y creando promociones relámpago, informando al consumidor que puede tener acceso a un descuento especial en las próximas horas.
Finalmente, el Twitter puede ser utilizado como soporte para casi todas las aciones de marketing digital. Por ello, prefiero pensar en el Twitter como una plataforma de integración entre las diversas acciones de marketing digital.
El Twitter, por el hecho de unir comunicación, blog y relacionamiento debe constituirse en el eslabón de integración de las estrategias del marketing digital.
Pero, vayamos a las 7 acciones integradas, que pueden hacer la diferencia de hecho en una campaña de marketing digital involucrando al Twitter:
Incluya al Twitter en su estrategia de marketing en los medios sociales: Identifiquese por su Twitter en los medios sociales, y no por su e-mail o URL. Les será más fácil a los consumidores que están en esos medios el comunicarse con usted de esta forma.
Haga que el contenido el blog de su empresa, genere twits: Generar contenido para el blog de su empresa ayuda a atraer más visitas a su site, pero twittear el título de cada artículo ayudará a atraer más seguidores para su Twitter. Valen más que las visitas, ya que usted puede comunicarse con estos consumidores a la hora que quiera.
Siempre que envíe un newsletter, genere twits: eso estimulará a la gente a leer su newsletter y le traerá nuevas incorporaciones a su e-mail de marketing.
Use la búsqueda del Twitter para investigaciones on-line: la búsqueda del Twitter le permite acompañar lo que se está comentando de su empresa y de sus competidores. Además, le permite acompañar las acciones de marketing que pueden ser una buena fuente de ideas nuevas.
Utilice su Twitter para complementar sus campañas promocionales: haga promociones on-line creativas para sus seguidores. Eso también atrae a más seguidores y mejora sus acciones.
Utilice el Twitter para iniciar campañas virales: su red de seguidores en el Twitter es el medio más fácil y ágil para iniciar sus campañas de marketing viral.
Use y abuse de los Tags: pocos conocen o entienden el uso de los llamados tags, los nombres que comienzan con #. Sirven para que la gente pueda encontrar más fácilmente informaciones en el Twitter. Por lo tanto, aprenda como funciona y úselo sin moderación.
La internet está alli, aprovéchela
Siguiendo estos pasos, según mi experiencia, usted conseguirá que buenos resultados con el Twitter para su empresa. Lo importante es saber que se trata de una inversión de mediano plazo. No espere resultados en menos de tres meses, y manténgase firme en el propósito de crear contenido y ser útil a su público-target. Notará que de a poco usted obtendrá cada vez más y mejores resultados con el Twitter, y en general serán permanentes y estables. Son clientes que reconocen su empresa y pasan a relacionarse con ella con frecuencia.
Como dije, el Twitter puede utilizarse para una infinidad de acciones de marketing digital, pero estas 7 acciones son su ajuar inicial, y usted debe partir de ellas para producir buenos resultados para su campaña y su empresa.
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